MINCETUR CAPACITÓ A EMPRESARIOS DE TURISMO DE AREQUIPA.

arequipa 14/04/2018

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Importantes jornadas de capacitación se llevaron a cabo a cargo del Mincetur a través del Centro de Formación en Turismo (Cenfotur) en la ciudad de Arequipa.

La primera jornada se denominó “Buenas Prácticas para Agencias de Viajes y Turismo” llevada a cabo del 04 al 06 de abril del 2018 y la segunda, denominada “Calidad en la Atención al Cliente para Personal de Contacto”, del 10 al 12 del presente mesa cargo de las especialistas Gilma Panduro y Margarita Basadre, respectivamente.

IMG-20180412-WA0029Las capacitaciones forman parte de la  implementación del Sistema de Aplicación de Buenas Prácticas (SABP), principal herramienta del Plan Nacional de Calidad Turística (CALTUR)  que impulsa el Mincetur.

De esta manera, se busca que los prestadores de servicios turísticos se inserten en un proceso de mejora continua, a través de capacitación y asistencia técnica, para la aplicación de buenas prácticas de gestión de servicio.

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